讓最美導遊傳遞正能量

　　「尋找最美導遊」活動,既是對優秀導遊的表彰,同時也是對其他導遊的鞭策;既是導遊隊伍的形象展示,也能讓社會更細緻、深入地了解導遊員那不為人所知的努力和付出。

據報道,由國家XX局、XX聯合主辦的「尋找最美導遊」活動,目前正在各地如火如荼地開展。 不經意間人們發現,一直以來默默付出、先人後己、備受好評的最美導遊其實就在自己的身邊,且他們似乎還有一共同的特點--皮膚黝黑,這是多年一線帶團久歷風吹日曬的印記,而這些「黑珍珠」正是美麗產業的重要財富,彌足珍貴。

美麗產業需要展示「黑珍珠」的形象與價值。 長久以來,由於在零負團費等扭曲的業態環境下,旅遊經營和運營當中產生的一系列問題,都在導遊的工作過程中爆發,一定程度上讓導遊這個群體承擔了部分行業弊病,所以導遊常常處在「風口浪尖」上。

客觀地說,導遊確實有自身的不足,但同時還有他們的無奈、委屈與痛苦,希望社會能夠正確對待與理解,在導遊方面,不能總是「好事不出門,壞事傳千里」,這對導遊來說既不公平也不負責。

從宏觀上來說,當前我國有70多萬名導遊,這支隊伍總體是好的,對旅遊業的發展做出了巨大的貢獻,遊客對導遊的評價也有許多可圈可點之處;就微觀而言,在筆者認識的導遊當中,有的自從業起,就沒在春節和家人吃過一次團圓飯,把快樂帶給遊客,讓遺憾留給自己;有的因為全心撲在帶團工作上,成了稱職的導遊,失職的媽媽,舍小家顧大家;有的在帶團期間得知親人去世,卻強忍悲痛,仍然微笑面對遊客,給客人一個快樂的旅程……

　　「尋找最美導遊」活動,既是對優秀導遊的一份表彰,也是對其他導遊的一種鞭策;既是導遊隊伍的形象展示,也能讓社會更細緻、深入地了解導遊員那不為人知的努力和付出。

　　「尋找最美導遊」活動不僅僅在於發現「黑珍珠」,還在於編織「黑珍珠項鍊」。 根據活動方案,活動組委會將面向廣大公眾和導遊員群體組織開展「尋找最美導遊•隨手拍」、「最美導遊是怎樣煉成的」有獎徵文、「導遊職業聲望大家談」等活動,並將相關事跡材料、徵文獲獎作品、攝影作品等集納成冊,出版發行《最美導遊》一書,廣泛宣傳「最美導遊」先進事跡。 由此可見,此次活動將散落在各省市的「黑珍珠」--最美導遊集中起來,擰成一股繩,匯聚強大的正能量,串成令人驚嘆的「黑珍珠項鍊」,從而憑藉集體的力量,展示導遊群體的職業美、品德美、行為美,樹立導遊群體的良好形象,讓全社會進一步理解、尊重和信任導遊,增強導遊的職業自信心和自豪感。

　　「尋找最美導遊」讓「黑珍珠」更升值。 當前,各省市正結合自身情況,開展「尋找最美導遊」活動,為了讓最美導遊含金量更高,不斷提升社會認可度,有的在活動中與各省市工會、人事勞動部門合作,授予最美導遊「技術狀元」、「技術能手」稱號;有的與國家旅遊局開展的名導進堂結合,讓最美導遊走進大學,給院校大學生們上課,打造專家型導遊;有的還推薦最美導遊參評省、市級勞動模範等等,目的就是給最美導遊廣闊的舞台,讓「黑珍珠」們熠熠生輝,讓社會感知導遊的才華,不斷提升導遊的社會地位。

業界權威人士曾指出,導遊在今後旅遊業轉型升級中具有特殊性和重要性,其地位不僅不會邊緣和弱化,反而會更加凸現和重要。 導遊作為行業的「壓艙石」,其作用將越來越重要,有為才有位,導遊隊伍中必須要有一批批的「黑珍珠」們,以「俯首甘為孺子牛」、「自強不止,止於至善」的無私奉獻和自我提升精神,積極踐行「遊客為本服務至誠」的行業核心價值觀,切實做到讓遊客更滿意,讓公眾更認可。